Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng onbey

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với onbey — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa onbey và người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng dịch vụ trên nền tảng onbey.bet.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của onbey, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm được coi là bộ phận không tách rời của thỏa thuận này.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do onbey cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Dự đoán màu, Game mới, Xổ số trực tuyến và các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Mọi cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản sẽ được thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

1.2 Sửa đổi điều khoản

onbey có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản sửa đổi đó.

1.3 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng onbey. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại onbey, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. onbey khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ.

2.3 Cập nhật thông tin

Trong trường hợp thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ email...), bạn có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp. onbey không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

onbey thực thi chính sách xác minh độ tuổi (KYC — Know Your Customer) nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người chưa thành niên và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu vào bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời tài khoản.

3.1 Tài liệu xác minh danh tính

Để hoàn tất xác minh danh tính, bạn cần cung cấp một trong các tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) gắn chip — mặt trước và mặt sau
• Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực — mặt trước và mặt sau
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực — trang thông tin cá nhân

3.2 Xác minh tài khoản ngân hàng

Để thực hiện các giao dịch rút tiền, bạn cần xác minh tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký khớp với tên chủ tài khoản trên hồ sơ onbey. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa hợp lệ khác.

3.3 Thời gian xử lý KYC

Hồ sơ xác minh danh tính thường được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị hạn chế tạm thời.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

onbey cung cấp hệ thống thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Hạn mức giao dịch

4.2 Chính sách rút tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (ngoại trừ trường hợp được hỗ trợ xét duyệt đặc biệt).
• Số tiền rút phải khớp với số dư khả dụng — số dư đang trong vòng cược không được rút.
• onbey không thu phí xử lý giao dịch rút tiền đối với thành viên thông thường. Phí ngân hàng (nếu có) do ngân hàng thu.
• Các yêu cầu rút tiền bất thường có thể bị tạm giữ để xem xét tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML).

4.3 Giao dịch không hợp lệ

onbey có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo danh tính, hoặc vi phạm các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi quyết định liên quan đến giao dịch không hợp lệ đều được ghi nhận và có thể được cung cấp theo yêu cầu xem xét trong vòng 15 ngày làm việc.

5. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng onbey đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố chính thức cho từng thể loại. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được chứng nhận, không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

5.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được onbey phê duyệt.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót trong hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Cá cược trái chiều (arbitrage betting) với mục đích bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng kết nối VPN, proxy hoặc che giấu địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế.

5.2 Sự cố kỹ thuật và kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình cá cược (mất kết nối, lỗi hệ thống, v.v.), onbey sẽ căn cứ vào nhật ký máy chủ để xác định trạng thái giao dịch hợp lệ. Mọi cược đang trong quá trình xử lý tại thời điểm sự cố sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

5.3 Giới hạn cược tối đa

Hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. onbey có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản hoặc từng thể loại trò chơi mà không cần thông báo trước trong các tình huống cần thiết nhằm quản lý rủi ro.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

onbey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm ra mắt. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của onbey, trừ khi có quy định khác.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược — xem chi tiết tại từng chương trình cụ thể.
• Thời gian hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trên toàn bộ hệ thống.
• onbey có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng ngoài mục đích cá cược trên nền tảng.
• onbey có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

6.3 Hoàn trả (Cashback)

Chương trình hoàn trả định kỳ (hàng tuần / hàng tháng) được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong chu kỳ áp dụng. Tỷ lệ hoàn trả và hạn mức tối đa được công bố rõ ràng trong mỗi chương trình. Tiền hoàn trả được tự động cộng vào số dư tài khoản vào thời điểm quy định.

7. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Với tư cách là thành viên của onbey, bạn cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là các nghĩa vụ cụ thể bạn cần tuân thủ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

7.1 Nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp cho onbey — từ đăng ký tài khoản, xác minh danh tính đến thông tin giao dịch — đều chính xác, đầy đủ và không nhằm mục đích gian lận hoặc giả mạo bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.

7.2 Trách nhiệm tài chính cá nhân

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và tài chính của bản thân. onbey không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thiết lập giới hạn cá nhân và chơi có trách nhiệm.

7.3 Tuân thủ pháp luật Việt Nam

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia các dịch vụ của onbey tuân thủ pháp luật và quy định hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống hoặc đang ở. onbey không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào của người dùng.

8. Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

onbey có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín thương hiệu. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

8.1 Các trường hợp tạm khóa tài khoản

• Phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Tài khoản bị nghi ngờ bị xâm nhập trái phép — khóa khẩn cấp để bảo vệ tài sản
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc điều tra nội bộ
• Vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này

8.2 Quy trình tự đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

onbey hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho những thành viên cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ onbey. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.